Taxation specialist

Job Description

Relevant du gestionnaire des opérations fiscales, le titulaire du poste est principalement responsable du traitement des transactions au sein de notre équipe de fiscalité d'assurance avec divers niveaux de complexité. Ce rôle consistera à collaborer avec diverses personnes au sein de l'équipe de fiscalité et des intervenants internes de l'ensemble de Manuvie. Responsabilités liées au poste : Examiner et traiter avec précision les transactions reçues, incluant les paiements, les rapports, les devis pour les renseignements fiscaux et les demandes d'information, dans des délais opportuns, tout en soutenant la production des relevés fiscaux de fin d'année. Offrir un service exceptionnel aux clients internes et externes en répondant aux demandes d'information grâce à des recherches et analyses approfondies, et en résolvant les problèmes de manière efficace. Respecter les ententes de niveau de service quotidiennes et assurer une grande précision dans tous les processus. Collaborer avec des équipes de différents bureaux pour gérer des volumes changeants et maintenir des normes de service élevées. Garder une attitude positive et contribuer à l'amélioration des processus pour accroître l'efficacité du service. Travailler efficacement avec les autres départements au sein des Services des politiques. Compétences requises Maîtrise d'Excel (capacité à créer des tableaux croisés dynamiques, utiliser la fonction RECHERCHEV, trier et gérer une grande quantité de données). Capacité à apprendre rapidement de nouvelles applications logicielles ou systèmes. Diplôme d'études collégiales ou expérience de travail pertinente. Capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision directe. Compétences décisionnelles démontrées. Esprit entrepreneurial, sens de l'initiative et souci du détail. Solides compétences interpersonnelles et en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide. Aptitude à répondre de manière positive et constructive aux défis et aux opportunités. Compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. Excellentes compétences en service à la clientèle. Résilience et capacité d'adaptation. Solides compétences en résolution de problèmes et en prise de décisions. Autonomie, avec une grande initiative et attention aux détails. Expérience réussie dans un environnement au rythme rapide. Répond constamment aux défis et aux opportunités d'une manière positive et productive. Compétences recherchées Le bilinguisme (français et anglais) est un atout. Toute connaissance des produits d'assurance est un atout. Toute connaissance de la navigation dans les systèmes mainframe est un atout. Atteindre ou dépasser systématiquement les objectifs de productivité, de qualité et de normes de service. Effectuer plusieurs tâches à la fois et prioriser quotidiennement pour gérer la charge de travail et traiter les dossiers urgents. Polyvalence pour accomplir divers types de travail dans le domaine d'activité. Faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité dans un environnement en évolution rapide. Communiquer avec assurance (à l'écrit ou par téléphone) avec les clients internes, externes, les commanditaires, les agents et les courtiers de manière courtoise et professionnelle. Faire preuve de responsabilité et de prise en charge proactive plutôt que réactive pour toutes les demandes. En faisant carrière avec nous : Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement; Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots; Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale. À propos de Manuvie et de John Hancock La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. #J-18808-Ljbffr